Preguntas frecuentes
Todo lo que suelen preguntarnos
Pedido mínimo, precios, formas de pago, tiempos de entrega y requisitos para comprar al mayoreo. Si falta algo, escríbenos y lo agregamos.
¿Le venden a público en general o solo a negocios?
Mayaks es una distribuidora de mayoreo: vendemos a farmacias, consultorios, clínicas, misceláneas, tiendas naturistas y negocios establecidos. Para abrir cuenta necesitamos tus datos fiscales y la documentación de tu negocio.
¿Cuál es el pedido mínimo?
El mínimo depende de tu plaza y del tipo de entrega. En Tijuana y Mexicali, donde tenemos ruta propia, el mínimo es más bajo que en las plazas que se atienden por paquetería. Tu asesor te lo confirma al darte de alta.
¿Cómo hago un pedido?
Desde el catálogo de este sitio: agregas al carrito las claves que necesitas con su cantidad y envías la orden. También puedes mandarlo por WhatsApp o por correo a contacto@mayaks.com.mx. En cualquier caso, un asesor te confirma existencias y precio.
¿Por qué el catálogo no muestra precios?
Porque el precio de distribuidor depende del volumen y de la lista que te corresponde. Al enviar tu pedido o al darte de alta te compartimos la lista de precios que aplica a tu negocio.
¿Manejan medicamento controlado?
Manejamos medicamento que requiere receta médica dentro de la normatividad aplicable, y se surte únicamente a establecimientos con la documentación y los permisos vigentes. Los grupos con control especial se atienden bajo requisitos adicionales que tu asesor te explica.
¿A qué ciudades envían?
Tijuana, Mexicali y Ensenada en Baja California; San Luis Río Colorado y Puerto Peñasco en Sonora; Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México en el resto del país. En la frontera con ruta propia y en el resto por consolidado o paquetería.
¿Cuánto tardan en entregar?
En Tijuana, el mismo día o el siguiente día hábil si el pedido se confirma antes de las 15:00 h. En Mexicali y Ensenada, de 24 a 48 horas. En el resto del país, de 2 a 5 días hábiles según la plaza.
¿Facturan?
Sí. Toda venta se factura electrónicamente con tus datos fiscales al momento del alta, y la factura se envía junto con la entrega.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia, depósito y efectivo contra entrega en las plazas con ruta propia. Los clientes con historial pueden solicitar línea de crédito a su asesor.
¿Qué pasa si me llega un producto en mal estado o próximo a caducar?
Nos lo reportas dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con foto y número de factura, y lo reponemos o se abona a tu cuenta. Trabajamos con caducidades amplias precisamente para que esto no pase.
¿Tu duda no está aquí?
Escríbenos por WhatsApp o por correo en horario de oficina y te respondemos el mismo día hábil.
¿Listo para surtir tu farmacia con un solo proveedor?
Date de alta como cliente y te asignamos un asesor que conoce tu zona, tu tipo de negocio y lo que realmente se mueve en tu mostrador.